במסגרת הליווי הפסיכוסוציאלי שמעניק האשכול, קיימה מנהלת האיתנות תהליך הכשרה והדרכה ייעודי למכלול אוכלוסייה בצח"י עין שמר. המהלך התמקד בבניית תשתית מקצועית עבור צוות "מה נשמע" – מערך האמון בשעת חירום על יצירת קשר אישי, מיפוי צרכים ועדכון סטטוס מול כלל תושבי הקיבוץ.
המציאות הביטחונית דורשת מאיתנו לייצר מענים קהילתיים הדוקים, שבהם אף תושב אינו נותר ללא מעטפת תומכת. בנקודת המפגש שבין הצרכים המבצעיים לחוסן הנפשי, הוקם הצוות במטרה להוות עוגן של יציבות וקשר ברגעי האמת.
על התהליך המקצועי:
התהליך החל בסדרת פגישות עם מכלול האוכלוסייה להגדרת הצרכים הייחודיים של היישוב ואפיון אופן הפעלת הצוות. במסגרת זו נבנו נהלי עבודה מסודרים למצבי חירום וגובשו תסריטי שיחה המותאמים לתרחישים שונים.
בהמשך, התקיימו שני מפגשי הדרכה מעשיים לצוות "מה נשמע", בהם השתתפו כ-30 מתנדבים ומתנדבות. ההכשרה הועברה בהנחיית סא"ל אור אוחיון מטעם הקואליציה הישראלית לטראומה, והיא העניקה למתנדבים כלים לניהול סדור של תהליך יצירת הקשר, תוך דגש על רגישות, יעילות ותפעול נכון של המערך בשטח.
חיבור זה בין המוכנות המבצעית לבין הרווחה הנפשית מבטיח כי בעת חירום, הקהילה בעין שמר תפעל כמערכת אחת משומנת, המעניקה מענה מדויק ומחזקת את החוסן האישי והיישובי.
