תקנון רכישה/מכירת שירותים  באתר אשכול רשויות מישור החוף (להלן: "האשכול") שכתובתו המלאכה 17 בנימינה גבעת עדה

1.  כללי

• השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון.
• האתר משמש כפלטפורמה למכירת שירותי תוכן, הרצאות וסדנאות בתחומים שונים.
• האשכול רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
  
  

2. זכאות לביצוע רכישה/ מכירת שירותים 

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם העונה על התנאים הבאים:

• מלאו לו 18 שנים.
• ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
• ברשותו תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

3. אבטחת מידע וסליקה

• הרכישה באתר מבוצעת באמצעות פרוטוקול אבטחה  SSL או TSL  העומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר .
• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא עוברים ישירות לספק הסליקה המורשה.
• האשכול  מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג' (למעט חברת סליקה/המשלוחים).
• האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים. העברת מידע באתר מתבצעת באמצעות פרוטוקול הצפנה מאובטח (SSL/HTTPS) . פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר ומועברים ישירות לספק סליקה חיצוני ומאובטח העומד בתקני אבטחה מחמירים, לרבות תקן PCI-DSS . הגישה למידע האישי מוגבלת לגורמים מורשים בלבד ולצורך מתן השירות

4.  תנאי תשלום ואספקה

• חיוב כרטיס האשראי יתבצע באופן מיידי עם סיום ההזמנה (או בהתאם למספר התשלומים שנקבע).
• עסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי. במקרה של סירוב, ההזמנה תבוטל.

5. ביטולים והחזרות – השתתפות בהכשרות מקצועיות

• בגין ביטול השתתפות בהכשרה עד 14 יום לפני תחילת ההכשרה יוחזר הסכום ששולם עבור ההכשרה בניכוי דמי טיפול בגובה 15% מהסכום ששולם.
• בגין ביטול השתתפות בהכשרה 14 יום לפני תחילת ההכשרה עד המפגש הראשון כולל– יוחזרו 50% מהסכום ששולם, למעט במקרים מיוחדים שיאושרו ע"י מנהלת ההכשרה מטעם האשכול.
• במקרה של ביטול ההשתתפות בהכשרה לאחר המפגש הראשון – לא יתקבל החזר, למעט במקרים מיוחדים שיאושרו ע"י מנהלת ההכשרה מטעם האשכול.

6. ביטולים והחזרות כללי (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

• זכות הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום מיום הרכישה או השירות . הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב שתישלח לכתובת המייל של האשכול – lishka@hof.org.il
• דמי ביטול: במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של  5%  ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• החזר כספי: יבוצע לאותו כרטיס אשראי בו בוצעה העסקה המקורית, תוך 10 ימי עסקים מרגע אישור הביטול.

7. אחריות ושירות

• האשכול אינו אחראי לנזק עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר, מעבר לעלות המוצר עצמו.
• בכל שאלה או טענה ניתן לפנות במייל לכתובת האשכול Lishka@hof.org.il.